Vrijwilligers inzamelingsacties supermarkten
Profiel:
Als medewerk(st)er aan inzamelingsacties vindt je het leuk om op mensen af te stappen. Om bijvoorbeeld klanten van die supermarkt te vragen of zij iets extra in hun boodschappenkar willen meenemen, ter ondersteuning van de klanten van de voedselbank.
Mede door jouw inzet en houding vinden er donaties plaats en staan mensen positief tegenover de voedselbank.
Taken:
- het aanspreken van klanten van supermarkten en hen verzoeken een of meerdere producten extra te kopen
- het aanbieden van een lijstje met actieproducten en klanten verwijzen naar de door de supermarkt neergezette actiestelling
- het aannemen van de donaties en uiteraard de klant hiervoor bedanken
Functievereisten:
- Je bent representatief, communicatief vaardig, flexibel en sociaal
- Je hebt een opgewekt humeur
- Je laat je niet meevoeren in afleidende discussies die mensen soms beginnen
- Je kunt langdurig staand/lopend werk verrichten
- Je bent minimaal 1 x per 2-3 maanden beschikbaar op vrijdag of zaterdag
Een ding is zeker… We kunnen je heel goed gebruiken en bedenk hoe fijn het is om een mooie opbrengst te behalen mede door jouw inzet.
Coördinator inzamelingsacties supermarkten
Profiel:
Je bent een krachtige en zelfstandige organisator, enthousiasmerend en resultaat- en samenwerkingsgericht, die in staat is zorg te dragen voor planning en uitvoering van genoemde acties. Je bent een charismatisch persoon en communiceert makkelijk en op verschillende niveaus.
Taken:
- je draagt zorg voor een tijdige jaarplanning voor de inzamelingsacties samen met het DC van Hoogvliet en de filiaalmanagers van de overige supermarkten
- je draagt zorg voor opname van de geplande acties op onze website
- je informeert de coördinator chauffeurs over de actiedata en vraagt hem/haar chauffeurs in te plannen voor het ophalen van de ingezamelde producten
- je zorgt voor bezetting van de acties door verspreiding van het planningsschema acties en hebt daarover intensief contact met de vrijwilligers
- je maakt eenmalig per jaar afspraken over de verlenging van verzorging van actiedrukwerk met leverancier Okay Colors
- je overlegt met de coördinator voedselverstrekking over welke producten voor een actie moeten worden gevraagd
- je stelt een productenlijst op op basis van de assortimentslijst van de supermarkt en stuurt deze aan de filiaalmanager van de supermarkt of DC Hoogvliet
- je maakt het zogenaamde boodschappenlijstje en stuurt deze aan de contactpersoon bij Okay Colors met het verzoek deze in x-aantal te kopieëren en snijden en laat deze ophalen door een chauffeur
- je stuurt de week voorafgaand aan de actie een mail met detailinformatie aan de deelnemende vrijwilligers
- je zorgt ervoor dat de actiebenodigdheden donderdags bij de betreffende supermarkt worden afgegeven
- je zorgt ervoor, waar mogelijk in overleg met een collega, dat alles bij aanvang van de actie klaarstaat, maakt foto’s en zorgt voor een stukje op onze Facebookpagina
- je evalueert de actie en past, waar nodig, de organisatie voor volgende acties aan
Aantal uren per week:
Ongeveer 3-5 uur per week. Het werk kan zowel vanuit huis (planning, e-mail, telefonische contacten) of vanaf de actielocatie plaatsvinden.
- De grootste voorbereidende klus vindt eenmaal per jaar plaats in november: het maken van de jaarplanning en het afstemmen van de 22 actiedata met de supermarkten.
- Halfjaarlijks de planning van de bezetting met de vrijwilligers
- Daarna op continue basis het voorbereiden en begeleiden van de tweewekelijkse acties
Gedurende de zomerstop van 6-8 weken zijn er geen inzamelingsacties.
Wat bieden wij?
- Een zelfstandige vrijwilligersfunctie met veel ruimte voor eigen initiatief.
- Een model van de planning en werkwijze van het afgelopen jaar, zodat je niet vanaf nul hoeft te beginnen.
- Een enthousiast team van vrijwilligers dat de acties uitvoert.
- Direct contact met lokale supermarkten.
- Goede ondersteuning en een gedegen inwerkperiode.
- De mogelijkheid om met een relatief beperkte tijdsinvestering een heel concreet verschil te maken.
Medewerker Cliëntenadministratie
Profiel:
Je bent een klantvriendelijk, maar daadkrachtig en zelfstandig werkend persoon, die in staat is de registratie van cliënten van de Voedselbank en alles wat daarbij komt kijken te beheren. Je neemt zelf initiatieven, bent flexibel en resultaat- en samenwerkingsgericht. Je bent accuraat en kunt discreet werken in verband met privacy gevoelige gegevens
Taken:
- je draagt zorg voor een juiste, tijdige en volledige verwerking van alle cliëntenmutaties in verschillende systemen en houdt hiervoor verschillende bestanden bij, zoals: Voedselbank.nu
- je neemt beslissingen over toekenning van een voedselpakket conform de richtlijnen van de landelijke vereniging Voedselbanken Nederland (in positieve én negatieve zin) en moet dat toelichten
- je draagt bij aan optimalisatie van de hieraan gerelateerde werkprocessen op zodanige wijze dat leidinggevende en collega’s zoveel mogelijk worden ondersteund
- je onderhoudt contacten met hulpverleners inzake (her)aanvragen van (potentiële) klanten
- je bent contactpersoon voor klanten voor (her)aanvragen, afmeldingen, verzoeken omtrent bezorging, maar ook bijvoorbeeld v.w.b. contacten met Kringloop m.b.t. aanvragen artikelen
- je geeft nieuwe klanten een informatiepakket mee over afmelden en samenwerkingsverbanden met andere organisaties
- je signaleert structurele problemen en ontwikkelingen m.b.t. aanvragen van voedselpakketten en denkt mee over verbeteringen
- je levert wekelijks op maandagavond de vernieuwde presentielijst, avondlijst en bezorglijsten aan, inclusief vermelding van het aantal aan te maken pakketten
- in een maandelijkse frequentie lever je een overzicht aan t.b.v. Stichting Jarige Job + Gebakplaats Alphen
- je overlegt bij bijzonderheden met het Bestuurslid Klanten
Aantal uren per week:
Ongeveer 15 uur per week. Het werk kan zowel vanuit huis of vanuit de uitdeellocatie plaatsvinden. Je bent wekelijks op donderdagochtend aanwezig bij het uitdelen van de voedselpakketten.
Wie zoeken wij?
We zoeken iemand die:
- iemand die gemakkelijk met verschillende mensen omgaat en goed kan luisteren
- iemand die beschikt over goede communicatieve vaardigheden
- iemand met ervaring in het verwerken van gegevens binnen administratieve systemen (zorgvuldig en nauwkeurig)
- iemand die discreet omgaat met vertrouwelijke informatie
- iemand die zelfstandig kan werken, maar ook onderdeel is van een team
- iemand die begrip heeft voor mensen die zich in een financieel moeilijke situatie bevinden